Gjennomsnitts-Rimi i Arendal

• Se flere bilder
  

Rimi Songetorvet i Arendal ligger langs kystveien, like utenfor Arendal sentrum. Butikken er godt synlig fra veien med Rimi-logoen på husveggen og huset malt i Rimi-rødt (dette er nok kanskje tilfeldig). Det er en stor gratis parkeringsplass på utsiden.

Fasade/inngang

Fasaden er ren og fin, med plakater i faste rammer. Det er tydelig merking av åpningstider på vinduet, og veggflatene er rene. Én plakat er i ferd med å falle ut av rammen sin, men ellers ser det bra ut. Det er benyttet en blå pall med en håndskrevet plakat ved inngangspartiet. Denne matcher ikke helt med resten, så her vil vi heller anbefale å bruke en Rimi gatebukk, som matcher med resten av fargene, og ser strammere ut.

Selve inngangspartiet til butikken er ryddig, men i midtgangen på innsiden av ytterdøren står en pall og noe presenning, i tillegg til en del papir på gulvet. Ettersom dette danner en del av førsteinntrykket til kunden, er det viktig å ha orden her.

Sortiment/varepresentasjon

Butikken har en grei størrelse og et greit vareutvalg. Varetrykket er bra over det meste av butikken. Det er enkelte huller i utstillingen her og der, men ikke slik at det påvirker helhetsinntrykket. Butikken er i den gamle Rimidrakten, og fremstår derfor noe sliten, men vi synes likevel at varene kommer godt frem. Det er lite rot på gulvet, så tilgangen til reolene er som den bør være.

Frukt- og grøntavdelingen, som er noe av det første man møter, er velfylt og fin. Ved brødavdelingen er et par hyller og displayer plassert litt skrått, slik at det er i synsfeltet til kunder som kommer inn i butikken. Dette fungerer fint for de som går den mest naturlige kundeveien, men om man velger traséen ved siden av ser man bare baksiden av den ene brødhyllen.

Butikken som medium

Plakateringen i butikken fungerer greit. Det er benyttet kampanjeplakater ved enkelte av kampanjeproduktene. Ved frysen er det blant annet benyttet rammer på toppen av fryseren til indrefilet, mens kampanjeplakatene til fryst pizza er hengt med tape på fronten, og over prislisten. Ettersom størrelsen på kampanjevareplaktene ikke er tilpasset selve prislisten, forsvinner prisen på varen under listen. Hadde alle fått egne rammer sånn som indrefilet-plakatene, hadde det sett mer helhetlig ut, og all informasjon hadde kommet med. Prisingen ellers i butikken fungerer fint med de gule prislappene på prislistene.

I en del av kjølen er det lagt varer til halv pris. Dette er markert med en håndskrevet Rimi-plakat. En slik plakat fungerer fint, men denne begynner å bli noe sliten og kunne med fordel vært byttet ut.

Hygiene

Butikken oppleves som ryddig og ren. Bortsett fra rotet i mellomgangen ved inngangen, er resten av butikken ryddig. Det er ikke noe søl på gulv, og glass kjøleskapene er rene. Det er grei belysning i det meste av butikken. Det eneste stedet er det ene innerste hjørnet, hvor det med fordel kunne vært noe mer lys. Varene i denne kroken kommer ikke like godt frem som i resten av butikken.

Personell

Det er flere ansatte tilstede i butikken når vi er på besøk. De er enten i kassen eller driver med varepåfylling. Personalet er tilgjengelig for de kundene som er til stede, og hjelper oss med å finne varene vi er ute etter. Alle bærer korrekt uniform og fremstår som høflige.

Kasse/utgangsparti

Det er én kasse åpen når vi kommer frem, og det er to personer foran oss i køen. I løpet av få sekunder er én ansatt til på plass i kassen ved siden av, og vi blir ekspedert med én gang.

Kasseområdet fungerer fint. Det er grei plass mellom kassene og lite rot. Det er også kort vei til utgang og parkering.

Konklusjon

En fin butikk med et greit vareutvalg. Enkel tilgang med gratis parkering, og et bra varetrykk og lite rot bortsett fra i inngangspartiet. Enkel og grei prising, men litt manglende inspirasjon. Hyggelige og effektive ansatte.

Score:

Fasade / Inngang / Kasse 3 av 5

Sortiment / Varepresentasjon  3 av 5

Hygiene 3 av 5

Personell 4 av 5

Totalscore (totalinntrykk): 13 av 20 

I hver kategori er det mulig å få fra 1 til 5 poeng. Det vil si at man totalt kan få minimum 4 poeng og maksimum 20. 3 poeng (12 totalt) beskriver gjennomsnittsbutikken. En 4-er eller 5-er gis når man får mer enn forventet, og 1 eller 2 når butikken ikke møter forventningene på ulike områder.